Pristupite našem sadržaju koji za Vas pišu žene od uticaja!
Prijavite se besplatno
Da li ste znale da emocionalno inteligentni ljudi izbegavaju upotrebu fraza poput "Ti uvek/Ti nikada" i "Zašto si tako...?" Umesto toga, fokusiraju se na rešenje problema i grade poverenje kroz otvorenu komunikaciju. Emocionalna inteligencija je ključna za uspeh u svim sferama života, a posebno u međuljudskim odnosima. U nastavku otkrijte kako izbeći zamke poput "Svejedno/Nije važno" i "Nemam vremena za ovo", pritom održavajući poštovanje i empatiju u svakoj situaciji.
Emocionalna inteligencija je jedna od najvažnijih veština koje svaka osoba treba da poseduje.
Emocionalno inteligentni ljudi su svesni svojih snaga i slabosti, otvoreni za povratne informacije i saradnju, te sposobni da uspostave vezu sa drugima.
Ono što NE rade jeste korišćenje sledećih 7 fraza.
Na primer: "Uvek mi šalješ poruke van radnog vremena" ili "Nikada nisi zadovoljna mojim radom bez obzira na sve što činim".
Šta nije u redu s ovom frazom? Emocionalno inteligentni ljudi ne upiru prstom kada ukazuju na probleme. Fokusiraju se na rešavanje problema i inspirišu ljude na poboljšanje umesto da pokreću lične napade.
Umesto toga, možete reći:
"Imam osećaj da moj rad ne ispunjava tvoja očekivanja. Možeš li mi reći šta želiš da promenim kako bismo bili na istim talasnim dužinama?"
Na primer: "Zašto si tako neprijatan?"
Ovo pitanje izaziva još negativniji odgovor umesto smirivanja situacije.
Zvuči kao da kriviš osobu. Ovo garantuje da će se osoba postaviti u defanzivni položaj.
Umesto toga, možete reći:
"Pomozi mi da razumem tvoju perspektivu." ili "Zašto se osećaš ovako u vezi mog predloga?"
Ideja je da naterate osobu da podeli svoju perspektivu bez osuda kako biste postigle saglasnost.
Ove fraze često mogu davati prizvuk nepoštovanja. Na primer:
Mogu ti podeliti ove datoteke ako želiš.
Da, u redu, svejedno.
Ili
Da li želiš saznati više o našoj misiji?
Hvala, ali sada nije toliko važno.
Kada se koriste na taj način, ove fraze pokazuju veoma slabo saosećanje. Šta je alternativa? Jednostavno ih ne koristite kada odgovarate na sugestije ili ponude.
Koristite ih samo kada želite reći da nema pogrešnog izbora ili da nešto zaista nije važno.
Na primer: Nije stvarno bitno kada završimo ovaj zadatak jer nemamo striktni rok za to.
Kada objašnjavate zašto ste nešto uradile na određeni način rekavši "To je jednostavno kako sam uvek radila" - to vas čini osobom koja nije fleksibilna i nije spremna za učenje.
Umesto toga, pokušajte reći:
"Misliš li da postoji efikasniji pristup ovome? Volela bih da saznam."
Ova fraza zvuči kao da govorite da ste zauzetije od svih ostalih i da ste važnije od njih, a to nije vrsta stava koju želite imati prema kolegama ili klijentima.
Umesto toga, recite:
"Ne mogu da uklopim u svoj raspored" ili jednostavno "Da li biste mogli preuzeti ovaj zadatak? Vrlo bih to cenila".
Ova fraza često pokazuje nedostatak posvećenosti i motivacije. Često znači "Želim završiti razgovor i NE želim uraditi ono što želiš da uradim".
Zapamtite da je u redu ne složiti se ili razjasniti šta treba da se uradi umesto izbegavanja zadatka pravljenjem nejasnih obećanja.
Na primer, ako vam kolega kaže:
Možeš li automatizovati ovaj proces?
Možete reći:
Volela bih, ali stvarno ne znam kako bih to uradila. Imate li neke ideje možda?
Emocionalno inteligentni ljudi nikada nisu prebrzi u odbacivanju ideja ili mogućnosti jer shvataju važnost razvijanja inovativne i napredne radne kulture.
Umesto toga, verovatno će reći:
"Šta kažeš da ovaj zadatak odložimo za sada?" ili "Ovo će biti izazovno jer naš tim nema prethodnog iskustva u ovoj oblasti. Možeš li objasniti zašto nam je to potrebno? Možda ću moći da istražim i razmislim o rešenju."
Važno je napomenuti da korišćenje ovih fraza ne znači nužno da vam nedostaje emocionalna inteligencija. Na kraju dana, sve dok možete komunicirati s ljubaznošću i empatijom, nastavićete razvijati svoj potencijal i unapređivati svoju emocionalnu inteligenciju.
.jpg&w=250)
