Mržnja je u porastu. Brzo se širi u zajednicama. Mržnja je nekada vrebala u senci i imala određenu dozu socijalne sramote. Sada, ima dozvolu da bude javna. Koje je protivotrov za mržnju? Ljubav. Saosećanje. Empatija. Briga. Da, čak i na poslu. Ako vam je stalo do ljudi, ako želite doživeti povezanost i pripadnost na poslu, možda bi trebalo razmisliti o tome da postanete liderka otvorenog srca.
Većina nas zna prednosti otvorenog uma - veća radoznalost, veći nivo inovacija, manje osude, itd. U članku za Harvard Business Review o otvorenosti uma, Shane Snow piše: "Promena naših metoda i uma je teška, ali važna u dobu kada su pretnje poremećaja uvek prisutne. U popularnoj kulturi, ovo bismo mogli nazvati vrstom kognitivne fleksibilnosti, 'otvorenost uma.'"
Ali šta je sa otvorenim srcem?
Liderke otvorenog srca su ranjive. Otkrivaju svoju ljudskost - s čim se bore, što ostaje nerešeno. To omogućava članovima tima da budu otvoreniji i ranjiviji za uzvrat. Kroz to se rađa kolektivna briga. Brinemo se o ljudima koje osećamo da dobro poznajemo. Saosećanje i empatija se aktiviraju kada znamo priču osobe ispred nas. Kako je rekla Brene Brown: "Ljudi su teški za mržnju izbliza. Približite se."
Lideri i liderke otvorenog srca su oni/e koje ljudi žele imati kao šefove/šefice. Brinu se o svojim ljudima, i to ne samo zato što im HR kaže da bi trebalo. Lideri otvorenog srca pružaju zahvalnost i priznanje svojim ljudima. Izražavaju dobrotu. Duboko slušaju i deluju i reaguju na ono što čuju. Razvijaju zdravu i živopisnu kulturu koja čini da inovacije i rezultati lete u visine.
Biti otvorenog srca zahteva hrabrost. Ponuditi svoju ranjivost sebi timu je zastrašujuće. Imamo ovu ludu potrebu za samoodržavanjem, a preuzimanje emocionalnih rizika nije deo toga. Ali setite se reči Maye Angelou o hrabrosti: "Cena je visoka. Nagrada je velika."
Neprijatelj liderstva otvorenog srca je cinizam, koji je samo još jedan čin emocionalnog distanciranja. Ako primetite da govorite: "Već smo to pokušali - neće uspeti", šanse su da nemate samo zatvoren um, već i zatvoreno srce. Ako primetite da snižavate svoja očekivanja, svoje snove, svoje aspiracije da "budete realniji", verovatno imate zatvoreno srce. Ako primetite da se nalazite u mi protiv njih, ispravno i pogrešno, dobro i loše obrascima razmišljanja, znajte da su ovi stavovi sudi i zadržaće vaše srce zatvorenim. Cinizam rezultira osećajima rezignacije, arogancije, lošeg ponašanja i otvrdnjavanja vašeg pogleda na život. Osećate se odsečeno od svog srca.
Ovo su stvari koje pozivaju na otvaranje srca: Briga o sebi. Prostranost. Sigurnost. Osećaj vrednosti. Zahvalnost. Prisutnost. Izražavanje dobra. Osećaj pripadnosti. Povezanost sa svojim vrednostima, vizijom, svrhom.
Ispod svojih profesionalnih titula, uloge i spoljašnosti vi ste osoba koja se kreće kroz kompleksnost. Liderstvo otvorenog srca ne traži od vas da budete spasitelj ili besprekoran, već da budete stvarni, bliski i emocionalno dostupni. Na ovaj način, tkate tapiseriju empatije, brige i kolektivne snage kroz tkanje vaše organizacije. I tada se mržnja pakuje i odlazi.