Najnovija istraživanja pokazuju da će broj mejlova poslatih i primljenih svakog dana premašiti 333 milijarde. Ali šta ako ste slali e-poštu a da niste postigli vaš cilj? To može biti zbog nekih nezdravih navika stečenih usput. Budite sigurni, to se dešava svima nama, ali dobra vijest je da se oni mogu lako ispraviti. Hajde da pogledamo neke od onih sabotirajućih koje bi trebalo da ostavimo za sobom.
1. Nedosljednost i nedostatak tačnosti
To je nešto što kompanije rade iznova i iznova: pošalju nekoliko mejlova samo da nestanu mjesecima – siguran način da ubijete svoje šanse da se povežete sa ljudima na listi. Vraćanje u prijemno sanduče pretplatnika nakon dužeg odsustva može imati različite štetne posljedice: neki ljudi se možda neće ni sjetiti ko ste i tako da se odmah odjave, a drugi se mogu iznervirati i čak prijaviti ono što pošaljete kao neželjenu poštu. Da biste izgradili angažman, pridržavajte se rasporeda, čak i ako to znači samo slanje jedne e-pošte mjesečno, ali budite dosljedni.
2. Zanemarivanje mejlova dobrodošlice
E-poruke dobrodošlice dobijaju četiri puta više klikova od drugih vrsta e-poruka, tako da ako ga nemate spremnog propuštate mnogo. Ono što treba da uključite može biti bilo šta za šta mislite da bi publika smatrala da bi bilo od pomoći, ali započnite tako što ćete se zahvaliti ljudima što su se pretplatili, a zatim se ukratko predstavite. Takođe, uključite nekoliko korisnih veza koje vode ljude do vaše veb lokacije: olakšajte im da pronađu ono zbog čega su došli. Ako možete, slanje besplatnog resursa bi takođe ostavilo odličan prvi utisak (e-knjiga, kratka lista za provjeru, infografika ili koristan video, itd.)
3. Zastarjela lista
Izgradnja zdrave liste e-pošte je srž efikasnog marketinga. Slanje na nevažeće adrese izaziva odbijanja. Da biste spriječili da se to dogodi, potvrdite svoju listu najmanje četiri puta godišnje.
4. Žalbe na neželjenu poštu: da li ih odmah uklanjate?
Govoreći o rizičnim kontaktima, e-poruke sa zloupotrebom mogu ugroziti vašu isporuku za razliku od bilo čega drugog. Ovo su ljudi koji redovno pritiskaju dugme „označi kao neželjenu poštu“ i narušavaju vašu reputaciju pošiljaoca. Više od jedne žalbe na neželjenu poštu na svakih 1.000 poslatih e-poruka je signal za uzbunu.
Šta možete da uradite? Prvo, bez odlaganja uklonite ove kontakte i pazite da im više nikada ne šaljete e-poštu. Takođe, neki verifikatori e-pošte mogu otkriti ove adrese na listi, što vam daje priliku da ih uklonite prije nego što se požale. Možete izgubiti nekoliko pretplatnika, ali steknite mir znajući da vaš sadržaj neće biti nepravedno prijavljen.
5. Nedovoljno testiranje
Uvijek je uzbudljivo kada pritisnete „pošalji“ na novoj e-poruci, ali ako pritisnete i vidite status „isporučeno“ zapravo ne znači da je otišao u prijemno sanduče vaših pretplatnika. Moglo je vrlo lako biti isporučeno u njihovu fasciklu za neželjenu poštu, što je rezultiralo slabim angažovanjem i rasipanjem resursa. Najefikasniji način za rješavanje ovog problema je testiranje e-poruka pomoću provajdera kako biste bili sigurni da će imati najbolju isporuku. Potrebno je nekoliko minuta i može napraviti veliku razliku u stopama angažovanja.
Bonus savjeti
• Uklonite neaktivne pretplatnike svaka tri mjeseca: Poslije 90 dana, sve neaktivne adrese e-pošte mogle bipočeti da se odbijaju. Osim toga, ljudi koji ne koriste vaše imejlove mogu uticati na isporuku.